Konfliktmanagement

Ein praktisches Arbeitshandbuch für Führungskräfte, das beim Erkennen und Lösen von Konflikten hilft, und Übungs- und Testmaterial bereitstellt. Aus dem Inhalt: Führen heißt Konflikte lösen, Was sind Konflikte? Wie entstehen Konflikte in Organisationen? Wie bewältigen Sie Konflikte? Diagnose-Checklisten, Checklisten zum Konfliktpotential einer Organisation Etwa ein Fünftel der Arbeitszeit von Führungskräften wird von Konflikten beansprucht. Konflikte sind ständige Begleiter des beruflichen A ...